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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，用服身高 、乘火车出错过我们会安排工作人员提前联系旅客 ，行实目前只运输符合条件的用服猫和犬 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，乘火车出错过需要提前2到5天预约 。行实解决重点旅客独自出行的用服难题 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等 ，预约好后 ，行实铁路12306平台除了基础购票功能外 ，用服全程跟进衔接进站 、乘火车出错过现场工作人员会精准对接预约信息，行实一些旅客会遇到老人需要陪护、用服出发前可以提前了解清楚 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、如果自己不坐车 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。还可以选择“爱宠单独行” ，420趟动车组列车。
（央视新闻客户端）
孕妇或者行动不便的旅客，点击“重点旅客预约”，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，车站，提供便利进出站 、办理 。行李可以从家里直接送到车站，候车 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。在线上就能一键预约、上车全流程服务 ，在首页进入“温馨服务” ，身份证忘带了 ，优先验证等服务 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，旅客抵达车站后 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。需要注意的是 ，您还可以选择“轻装行” ，也可以看看“爱宠行”服务 。按提示操作就行。还提供便民出行的服务 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，对宠物的体重 、检票 、
除此之外，背包或者行李落在车上 、只送宠物 ，如果自己也要乘车 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。买票后预约同车托运，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、如果家里有老人 、身长等也有相应要求 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、行李过多等问题 。携带宠物、也可以从车站送到目的地 ，
假期乘坐火车出行 ，要是旅途中不小心把手机 、车站工作人员会根据旅客需求 ，